ACHATS, RÉSERVATIONS, LIVRAISONS ET GARANTIES

ACHATS EN MAGASIN

Les modes de paiement disponibles sont:

  • Argent comptant
  • Virement bancaire à l'aide de votre téléphone
    • (Achat minimum de 5 $)

ACHATS EN LIGNE

Fonctionnement d'un paiement

Les achats en ligne doivent être payés par l'entremise d'un virement bancaire.

Un employé d'ORAPÉ vous fournira la procédure complète pour finaliser la transaction et le ramassage.

ORAPÉ vend principalement sur sa page Facebook de même que sur la plateforme Marketplace de Facebook.
Occasionnellement, certains articles se retrouvent sur les plateformes Ebay, Kijiji et LesPacs.

RÉSERVATIONS

Seuls, les articles suivants peuvent être mis de côté:

MEUBLES, ÉLECTROMÉNAGERS, TÉLÉVISIONS.

La mise de côté est un privilège que vous offre ORAPÉ. Elle vise à vous donner un délai raisonnable afin que vous puissiez venir chercher des articles encombrants ou préparer la place pour ces articles.

La mise de côté n'est pas une réservation sur un objet qu'on souhaite acquérir au détriment d'un autre acheteur.

UN ARTICLE MIS DE CÔTÉ EST UN ARTICLE PAYÉ.

LES CONDITIONS:

Un article admissible (meuble, électroménager, télé) sera mis de côté une fois qu'il sera payé au complet. Une exception est faite dans le cas des personnes à faible revenu qui sont qualifiées lors d'un service de soutien par ORAPÉ. Un montant de 10 $ est tout de même demandé à ces personnes pour pouvoir effectuer une mise de côté.

La DURÉE de la mise de côté est de 7 jours ouvrables maximum. Si ce délai est dépassé, l'article est remis en vente. Le client aura 30 jours pour obtenir le remboursement total. Après ce délai de 30 jours, le montant non-réclamé deviendra un don à ORAPÉ.

Dans le cas où un client annulerait deux fois une mise de coté, ce client se verra refuser ce privilège à l'avenir. 

LIVRAISONS

Prenez connaissance des conditions d'utilisation du service de transport de vos achats par ORAPÉ.

FONCTIONNEMENT

  • Le transport s'effectue habituellement le vendredi selon la disponibilité du moment.
  • Un contrat signé conviendra des détails (coût et adresse) à respecter entre ORAPÉ et le client.
  • La livraison est payée lors de la signature du contrat.
  • ORAPÉ vous confirmera l'heure de la livraison et vous devrez être présent pour recevoir et pour entrer vous même les articles.
  • Les employés d'ORAPÉ n'entrent pas dans les bâtiments et ils ne transportent pas les articles jusqu'à votre porte.
  • Le camion ORAPÉ n'entre pas dans les stationnements privés.
  • Les articles seront laissés au sol sur le bord du terrain, dans le stationnement au bord de la rue, à l'adresse indiquée sur le contrat de transport.

Les tarifs sont disponibles sur place. Ils diffèrent selon la destination (dans les MRC de L'Érable) et selon le nombre d'articles à livrer à partir de 40 $.

LES GARANTIES

La garantie applicable sera honorée sur présentation d'une preuve d'achat (coupon de caisse) validant la date d'achat et la durée de la garantie. Pour les appareils électroménagers, le papier vert descriptif des réparations effectuées est aussi obligatoire.

Articles vendus avec garantie: 

  • 1 mois: Cuisinières, lave-vaiselle, laveuses, sécheuses, fours micro-ondes
  • 1 mois: Ordinateurs
  • 1 semaine: Télévisions
  • 1 semaine: Lecteurs DVD, Blu-ray, VHS et CD
  • 1 semaine: Radios, amplificateurs

Articles vendus sans garantie:

  • Réfrigérateurs, congélateurs, celliers, climatiseurs, déshumidificateurs,
  • Petits appareils électriques, outils électriques, tables tournantes, haut-parleurs.

Merci de magasiner chez ORAPÉ !